La nuova classe di viaggio di Alitalia, arricchita di nuovi servizi per un’esperienza di viaggio all’insegna del comfort e della convenienza comprende il viaggio in una cabina dedicata e silenziosa, da 17 o 24 posti con sedute ergonomiche e reclinabili fino al 120°, con il 40% di spazio in più per allungare le gambe. I cuscini, le federe, le coperte e la trousse da viaggio sono firmate da Frette. La nuova Premium Economy progressivamente si presenterà con nuovi rivestimenti per le poltrone, in linea con la nuova immagine di Alitalia.
Grazie a rilevanti investimenti in tecnologia è ora disponibile la connessione wi-fi sui nuovi aerei entrati in flotta, e progressivamente su tutta la flotta Alitalia di lungo raggio. I clienti di Premium Economy hanno a disposizione cuffie "noise reduction" di ultima generazione per ridurre al minimo i rumori in cabina, una porta usb per i contenuti digitali e per ricaricare la batteria dello smartphone e, infine, nuovi monitor lcd da 10.6 pollici con a disposizione una nuovo catalogo di film e news.
Sono state infine introdotte importanti novità anche a livello gastronomico: drink di benvenuto, piatti caldi serviti in porcellane e posate di design contemporaneo, menu basato sulle ricette della migliore tradizione gastronomica regionale italiana, selezione di vini scelti in collaborazione con la Fondazione Italiana Sommelier, infine, pochi minuti prima dell’atterraggio, dolce e caffè espresso.