British Airways: investimento milionario per il catering della World Traveller
British Airways rinnova il catering per l’economy class di lungo raggio – la World Traveller – con un investimento milionario. La nuova proposta include: pretzels con drink di benvenuto, pasto di quattro portate con antipasto, primo piatto, dessert, formaggio e biscotti, accompagnato da un panino e una bottiglia d’acqua; secondo pasto o sostanzioso spuntino a seconda della lunghezza del volo; piatti tipici serviti in base alla destinazione; gelati Magnum; scatola di dolciumi con cioccolatini e patatine; colazione su voli notturni più lunghi; Graze movie-snack box sui voli più lunghi; bevande gratuite al bar. In precedenza i clienti che viaggiavano in cabina ricevevano uno spuntino gratuito, un pasto di tre portate o un pasto leggero, a seconda del tempo e della durata del loro volo, oltre al servizio bar gratuito di bevande calde e fredde. I viaggiatori in cerca di un trattamento speciale possono anche pre-ordinare i pasti sui voli da Heathrow fino a 24 ore prima del loro volo.
«I nostri clienti ci dicono che quando si trovano su un volo a lungo raggio l’ottimo cibo e le bevande fanno davvero la differenza – ha dichiarato Carolina Martinoli, director of brand and customer experience British Airways -. Si tratta di un driver fondamentale per la soddisfazione del cliente, quindi vogliamo essere sicuri di offrire una grande esperienza. Con questo investimento ci siamo concentrati sul miglioramento del catering in termini di quantità e qualità, offrendo una vasta scelta di piatti e di spuntini serviti durante il volo».
British Airways ha avviato un importante piano di investimenti, con un impegno di circa 4,5 miliardi di sterline, che comprende l’installazione della migliore rete wi-fi e la presa di corrente per ogni posto, rinnovando 128 aerei a lungo raggio con nuovi interni e prendendo in consegna 72 nuovi aeromobili. La compagnia aerea sta investendo anche 600 milioni di sterline specificamente in Club World, con focus sulla ristorazione di primo livello e biancheria da letto della White Company e dal 2019, un nuovo sedile con accesso diretto al corridoio. Quest’anno British Airways inaugurerà sei nuove nuove rotte tra cui Nashville e Le Seychelles.
