Etihad Airways effettuerà nelle prossime settimane il suo “Big Switch”, il passaggio ai suoi nuovi sistemi di vendita passeggeri, sito web e check-in, tappa più significativa del suo accordo decennale da 1 miliardo di dollari con Sabre Airline Solutions.
Il progetto di trasformazione Passenger Service System (PSS) è l’iniziativa IT più importante ed essenziale che la compagnia aerea di Abu Dhabi abbia effettuato nella sua storia. Questo progetto ha coinvolto 6700 dipendenti di Etihad Airways e terze parti in un intenso training.
Il Big Switch integrerà l’attuale PSS di Etihad Airways in una piattaforma che utilizzerà software all’avanguardia per prenotazioni, inventory, marketing, pianificazione, e-commerce, distribuzione e controllo delle operazioni di partenza.
Il nuovo PSS Sabre Airline Solutions offrirà un importante potenziamento della customer experience specialmente negli ambiti mobile e comunicazioni agli ospiti.
Il Big Switch integrerà l’attuale PSS di Etihad Airways in una piattaforma che utilizzerà software all’avanguardia per prenotazioni, inventory, marketing, pianificazione, e-commerce, distribuzione e controllo delle operazioni di partenza.
Il nuovo PSS Sabre Airline Solutions offrirà un importante potenziamento della customer experience specialmente negli ambiti mobile e comunicazioni agli ospiti.
Il Big Switch partirà il 23 febbraio e verrà completato il 24.
Pertanto, tra il 22 e il 25 febbraio, Etihad Airways chiede ai passeggeri di seguire specifiche linee guida per aiutare a ridurre al minimo ogni disagio alla loro esperienza di viaggio: 1) arrivare all’aeroporto 4 ore prima del volo, 2) ove possibile, effettuare il check-in online a partire da 24 ore prima del volo e portare all’aeroporto una copia stampata del boarding pass 3) se non è possibile effettuare il check-in online, portare una copia dell’email con la conferma e/o l’itinerario del viaggio.
Pertanto, tra il 22 e il 25 febbraio, Etihad Airways chiede ai passeggeri di seguire specifiche linee guida per aiutare a ridurre al minimo ogni disagio alla loro esperienza di viaggio: 1) arrivare all’aeroporto 4 ore prima del volo, 2) ove possibile, effettuare il check-in online a partire da 24 ore prima del volo e portare all’aeroporto una copia stampata del boarding pass 3) se non è possibile effettuare il check-in online, portare una copia dell’email con la conferma e/o l’itinerario del viaggio.
(Fonte: Il Volo.it)
Discussion about this post