Ai “World Airline Awards 2013” di Skytrax, Lufthansa ha ottenuto riconoscimenti nelle categorie “Best First Class Airline Lounge”, “Best Western European Airline” e “Best Transatlantic Airline”. I partecipanti al sondaggio di Skytrax, 18 milioni di passeggeri provenienti da oltre 100 paesi del mondo, hanno votato le First Class Lounge della compagnia aerea tedesca come le migliori al mondo. La compagnia è stata eletta anche migliore compagnia dell’Europa occidentale e migliore compagnia aerea transatlantica.
“Stiamo lavorando duramente per rendere sempre migliori e più confortevoli i servizi per i nostri clienti. Questi riconoscimenti sono un’ulteriore conferma per gli investimenti fatti nel settore dell’esperienza di viaggio e nell’addestramento del nostro personale. Con il nostro esclusivo First Class Terminal di Francoforte offriamo un servizio premium su misura a terra e siamo felici che i nostri ospiti lo apprezzino,” ha detto Reinhold Huber, responsabile prodotto e marketing della compagnia aerea tedesca. “Stiamo investendo circa un milione di euro al giorno solo per la nostra nuova Business Class. Abbiamo apportato significativi miglioramenti nei nostri pasti a bordo e abbiamo aperto una serie di nuove lounge negli aeroporti. Attualmente stiamo ampliando il nostro servizio di intrattenimento, e prodotti innovativi come FlyNet – che siamo gli unici in tutto il mondo ad offrire sui voli di lungo raggio – which we are the only airline worldwide to offer on long-haul flights – chiudono in bellezza la nostra gamma di servizi. Abbiamo un obiettivo ben definito: diventare la prima Western Five Star Airline entro il 2015. Abbiamo ancora bisogno della nostra quinta stella nella Business Class per ottenere questo, ed è quello che cercheremo di fare."
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