Dopo una battaglia di 12 anni, un tribunale nigeriano ha ordinato a Emirates di pagare a un uomo d’affari locale 1,63 milioni di dollari come risarcimento per un singolo bagaglio smarrito.
Orji Prince Ikem, un uomo d’affari nigeriano, stava viaggiando in Cina quando le sue due valigie sono andate perse senza una spiegazione all’aeroporto internazionale Murtala Muhammad di Lagos (LOS) nel 2007. I bagagli contenevano rispettivamente $ 700.000 e $ 930.000 in contanti. Ikem trasportava i soldi per acquistare merci in Cina, secondo i resoconti dei media locali.
Secondo l’uomo d’affari, prima di salire a bordo del suo volo Emirates Airlines, il personale ha chiesto di portare i bagagli in custodia nella cabina di pilotaggio. Dopo aver rifiutato un paio di volte, Ikem ha consegnato i bagagli per non perdere il volo. Tuttavia, dopo l’atterraggio alla sua destinazione finale a Guangzhou, in Cina, ha scoperto che il suo bagaglio era stato smarrito e la compagnia aerea non riusciva a trovarlo.
Per i successivi 12 anni, Ikem ha cercato di rintracciare il suo bagaglio. Tuttavia, l’uomo d’affari nigeriano non ha avuto successo nella sua ricerca. Secondo quanto riferito, Emirates gli ha detto che la Nigerian Aviation Handling Company (NAHCO) era responsabile di tutti i processi di gestione dei bagagli presso la LOS.
L’Alta Corte Federale di Lagos ha ordinato a Emirates di rimborsare 1,63 milioni di dollari persi, oltre ad altri 131.000 dollari di risarcimento. “Ritengo che Emirates Airlines abbia mancato ai suoi obblighi nei confronti dei clienti non consegnando il bagaglio contenente la somma di 1,63 milioni di dollari”, ha annunciato il giudice.
“Emirates ha già presentato ricorso in questo caso e difenderemo con forza la nostra posizione”, ha commentato il portavoce della compagnia aerea.
